Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại fz88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt
fz88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống fz88 vận hành thực tế, từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh rút về ví điện tử. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fz88 không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc gửi đề nghị xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp câu hỏi về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fz88 để hỏi về chính sách dữ liệu, xác minh tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý lệnh nạp rút.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất, trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào quy định pháp lý áp dụng tại vùng truy cập của bạn. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng theo thời hạn quy định đó.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi kiểm tra tài khoản.